Met onze applicatie kun je eenvoudig aangeven of je beschikbaar, bezet of afwezig bent. Dit maakt het makkelijker om je gesprekken te beheren: inkomende gesprekken worden automatisch doorgestuurd naar de juiste persoon of in de wacht gezet, afhankelijk van je status. Deze functie vermindert gemiste gesprekken en zorgt voor een betere organisatie. Door regelmatig je beschikbaarheid bij te werken, kun je de communicatie verbeteren en de efficiëntie verhogen.
Met deze functie is het beheren van de openingstijden van je telefonieplatform nog nooit zo eenvoudig geweest. Of je nu wachtrijen of een interactieve spraakrespons (IVR) beheert, je kunt nu je telefoniediensten efficiënt plannen en aanpassen, allemaal vanuit een centraal overzicht.
Maak het je klanten gemakkelijk om informatie op te vragen via SMS voor, tijdens of na een inkomend gesprek. Stuur snelle antwoorden, deel links en beheer veelgestelde vragen automatisch, voor een betere klantervaring.
Met "Mijn overzicht" in onze app volgt u realtime wachtrijen en agenten: gesprekken, beschikbaarheid en wachttijden, voor betere oproepbeheer en overzicht.
Essayez notre démo interactive et découvrez nos services
Probeer onze interactieve demo en ontdek onze telefoonie.
