Avec notre application, vous pouvez facilement indiquer si vous êtes disponible, occupé ou absent. Cela permet de gérer vos appels de manière optimale : les appels entrants sont automatiquement dirigés vers la bonne personne ou mis en attente en fonction de votre statut. Cette fonctionnalité réduit les appels manqués et assure une meilleure organisation. En mettant régulièrement à jour votre disponibilité, vous améliorez la communication et gagnez en efficacité.

Avec les profils, vous gérez facilement votre disponibilité et communiquez efficacement avec vos collègues et clients. Indiquez si vous êtes en réunion, en pause déjeuner ou en vacances, et choisissez quel numéro afficher ainsi que comment les appels doivent être routés. Vous pouvez modifier les paramètres manuellement, planifier des changements ou connecter votre agenda pour des ajustements automatiques.

Configurer un profil est simple. En un clic, vous pouvez transférer des appels, désactiver l’enregistrement ou rediriger les appels vers un collègue. Le profil actif s’affiche en haut de votre écran, où vous pouvez également ajuster facilement la durée d’activation.

Notre solution offre une manière flexible et intuitive de gérer votre disponibilité tout en partageant votre statut avec les autres. Ainsi, collègues et clients restent toujours informés.

Nos profils de disponibilité

Consultez et gérez vos disponibilités dans notre application pour assurer une bonne gestion des appels en interne et en externe.

Autres fonctionnalités populaires

Mon aperçu

Mon aperçu, dans notre application, offre une vue en temps réel de vos files d'attente et agents : appels en attente, disponibilité et temps d’attente, pour une gestion optimale des appels.

Fonction de connexion centralisée

La fonctionnalité de connexion intègre facilement notre téléphonie à des appareils comme téléphones de conférence, télécopieurs ou interphones, offrant flexibilité et centralisation.

Profils personnalisés

Les **profils** vous aident à gérer votre disponibilité et à informer facilement vos clients et collègues de votre statut. Par exemple, vous pouvez indiquer si vous êtes en réunion, en pause déjeuner ou en vacances. Vous pouvez aussi choisir quel numéro de téléphone afficher et ajuster comment les appels sont dirigés. Vous avez la possibilité de gérer cela manuellement via l’application, de programmer des changements ou de connecter votre calendrier pour que tout soit automatiquement ajusté en fonction de vos horaires.

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