Notre portail de gestion vous offre un contrôle complet sur toutes les communications de votre entreprise, vous permettant de gérer facilement les utilisateurs, les services et les paramètres en un seul endroit. Avec une interface simple et conviviale, vous pouvez personnaliser les fonctions, attribuer des numéros de téléphone et ajuster les droits d’accès des utilisateurs.
Voici quelques-unes des fonctionnalités principales du portail :
- Gestion des utilisateurs : Ajoutez ou modifiez des utilisateurs, attribuez des rôles et gérez leurs permissions. Créez des groupes comme des départements ou des équipes de support.
- Gestion des numéros : Attribuez des numéros de téléphone fixes ou mobiles, réassignez-les si nécessaire.
- Gestion des files d’attente : Personnalisez la gestion des appels entrants, définissez les durées d’attente et la musique à diffuser.
- Personnalisation de la téléphonie : Modifiez les réglages comme l’acheminement des appels, les horaires d’ouverture et les menus vocaux interactifs (IVR).
- Statistiques d’appels : Consultez des rapports détaillés pour évaluer le volume des appels, la durée d’attente et d’autres indicateurs clés de performance.
- Intégrations : Connectez facilement d’autres systèmes (CRM, gestion des dossiers) pour améliorer vos processus et automatiser les flux de travail.
- Sécurité et gestion des accès : Configurez des protections, comme l’authentification à deux facteurs, pour garantir la sécurité de vos communications professionnelles.
Notre portail vous permet donc de gérer efficacement toutes les facettes de votre système de communication, afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.
