Nos intégrations
Vous pouvez intégrer facilement notre téléphonie, notre plateforme et la gestion des dossiers dans vos outils et flux de travail existants.
Choisissez parmi nos intégrations prêtes à l’emploi ou créez une solution sur mesure, adaptée aux besoins spécifiques de votre entreprise.
Catégorie
Nos applications vedettes :
Microsoft Teams
Productivité
Grâce à Telavox et Microsoft Teams, vous disposez d’une solution de téléphonie complète qui centralise les appels, la gestion des disponibilités et le calendrier sur une seule plateforme, facilitant ainsi la gestion efficace de vos communications.
Analytique
Grâce à l’intégration de Brilliant, vous pouvez envoyer des enquêtes après la fin des appels. Connectez les files d’attente de votre choix et contrôlez comment et quand les enquêtes sont envoyées via Brilliant.
Visualisez les statistiques des appels et analysez les données directement dans Power BI. Créez des graphiques et des diagrammes personnalisés pour une meilleure compréhension et une meilleure prise de décision.
CRM
Rassemblez toutes les fonctions importantes en un seul endroit sans passer d’un outil à l’autre. Combinez la téléphonie et la gestion de la relation client dans la même plate-forme.
Obtenez automatiquement des informations sur les clients lors des appels entrants et accédez au profil complet du client en un seul clic.
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Intégrez votre logiciel professionnel Salesforce avec Telavox – le service de téléphonie pour les entreprises. Simplifiez la gestion de vos appels, accédez à l’historique client et créez des tickets en temps réel.
Helpdesk
Productivité
Connectez votre téléphonie à votre agenda et découvrez comment l’intégration Telavox – Mobminder simplifie votre quotidien.
Utilisez votre compte Google pour vous connecter, connecter votre agenda et synchroniser vos contacts avec Telavox.
Optimisez les contacts entre les patients et les professionnels de santé grâce à des fonctionnalités telles que les rappels programmés et la gestion multicanal – téléphone, texte, chat et vidéo.
Automatisez et rationalisez la gestion des informations relatives aux employés. Synchronisez les mises à jour directement à partir de votre compte Microsoft.
Utilisez votre compte Microsoft pour vous connecter, connecter votre calendrier et synchroniser vos contacts avec Telavox.
Service de bureau
Nos intégrations personnalisées
Accédez aux informations essentielles pendant l'appel
Accédez facilement à vos systèmes essentiels et obtenez des informations clés directement pendant l’appel. Vous souhaitez consulter l’adresse e-mail du client, le nom de l’entreprise, ou encore les détails d’une commande ? Toutes les informations pertinentes sont à portée de main, dans la même fenêtre d’appel, vous permettant d’offrir une expérience client optimale sans avoir à basculer entre plusieurs applications. C’est aussi simple que cela.
Optimisez l'automatisation des appels dans votre plateforme téléphonique
Laissez les informations de vos systèmes guider le traitement des appels entrants. Souhaitez-vous rediriger automatiquement un appel vers le gestionnaire de compte du client ou vers une file d’attente VIP ? Ou peut-être souhaitez-vous collecter des informations telles que le numéro de commande avant de connecter le client au service approprié ? Grâce à nos fonctionnalités personnalisables, nous vous offrons la possibilité de répondre à ces besoins spécifiques directement dans notre application, pour une gestion des appels plus fluide et efficace.
En savoir plus sur nos intégrations?
Découvrez comment nous pouvons aider votre entreprise à gagner en efficacité grâce à des intégrations intelligentes !