Fördelar med Telavox och Brilliant

  • Enquêtes automatisées
    Définissez les files d’attente qui doivent déclencher des enquêtes à la fin d’un appel et laissez Brilliant les envoyer aussi souvent que vous le souhaitez. Vous pouvez ainsi facilement recueillir des commentaires en temps réel.
  • Contrôle flexible du déroulement de l’enquête
    Grâce à notre intégration, vous pouvez personnaliser la façon dont vos enquêtes sont envoyées et le moment où elles le sont. Vous voulez contrôler la fréquence des collectes ? Vous décidez du moment où les enquêtes sont envoyées par Brilliant.

Pour commencer

Pour commencer à utiliser l’intégration, vous devez être client de Brilliant. Si vous n’êtes pas encore client, veuillez contacter Brilliant à l’adresse support@brilliantfuture.se pour plus d’informations. Votre Customer Success Manager chez Telavox vous aidera également à démarrer et à configurer l’intégration.

Brillant

Grâce à l’intégration de Brilliant, vous pouvez envoyer des enquêtes après la fin des appels. Connectez les files d’attente de votre choix et contrôlez comment et quand les enquêtes sont envoyées via Brilliant.

Inclus dans les abonnements suivants :

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