Grâce à l’intégration de Brilliant, vous pouvez envoyer des enquêtes après la fin des appels. Connectez les files d’attente de votre choix et contrôlez comment et quand les enquêtes sont envoyées via Brilliant.
Visualisez les statistiques des appels et analysez les données directement dans Power BI. Créez des graphiques et des diagrammes personnalisés pour une meilleure compréhension et une meilleure prise de décision.
