AI Assist prend des notes pendant vos appels, capture les informations essentielles et mémorise les actions à effectuer. Résultat : des conversations plus intelligentes et un quotidien simplifié, sans risque de perdre des informations importantes.
Grâce à AI Assist, vos appels enregistrés sont automatiquement retranscrits et sauvegardés directement dans l’historique des conversations. Vous n’avez plus à prendre de notes manuellement et pouvez vous concentrer pleinement sur vos clients, sans risquer de perdre des informations importantes.
Grâce au résumé des appels par e-mail, recevez chaque jour ou chaque semaine un récapitulatif directement dans votre boîte de réception, comprenant de courts résumés, des actions recommandées et des liens directs vers la transcription complète.
Grâce aux appels enregistrés, vous bénéficiez de transcriptions automatiques accompagnées d’un résumé et de suggestions de thématiques. Vous pouvez ainsi classer et étiqueter facilement les échanges avec vos clients, identifier les questions récurrentes et améliorer continuellement votre service client.
Exploitez les résumés d’appels dans l’ensemble de votre organisation. Enregistrez automatiquement les échanges commerciaux dans votre CRM, comme HubSpot ou Salesforce, alimentez vos outils de business intelligence avec les données issues des conversations ou déclenchez des tickets dans votre système de gestion des demandes, sans aucune intervention manuelle.
* Inclus dans nos abonnements Premium et Max. Voir les tarifs.
Pour ceux qui souhaitent tout capturer automatiquement, en toute confidentialité pour l’utilisateur.
Vous recevez automatiquement la transcription et le résumé de tous les appels. Vous pouvez choisir de recevoir par e-mail des points clés et des listes d’actions directement dans votre boîte de réception, soit quotidiennement, soit chaque semaine.
AI Assist est utilisé par les petites entreprises, les commerciaux, les équipes de support client et les grandes organisations où les appels téléphoniques constituent un canal de communication essentiel.
C’est l’outil idéal pour les professionnels qui gèrent de nombreux appels et souhaitent gagner du temps en évitant la prise de notes manuelle afin de se concentrer pleinement sur la conversation. Grâce à des résumés clairs et des actions recommandées, le suivi devient plus simple, plus rapide et plus efficace.
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AI Hosting/Data: Europa
Certified ISO: 27001
Oui. AI Assist repose sur l’enregistrement des appels. Si un appel n’est pas enregistré, il ne peut pas être transcrit.
Lorsque 80 % puis 100 % du quota mensuel de minutes est atteint, l’utilisateur reçoit une notification. Les nouveaux appels ne sont plus transcrits automatiquement tant que le quota n’a pas été réinitialisé. L’enregistrement des appels continue normalement et, si vous disposez d’AI Assist Basic, vous pouvez toujours effectuer des transcriptions manuelles.
Non. AI Assist Personal est conçu pour un usage privé. Aucune exportation via webhook ou API n’est disponible. Pour le partage des données et les intégrations avec d’autres outils, il est nécessaire d’utiliser AI Assist Business.
Personal est destiné aux utilisateurs individuels. Les notes issues des appels sont entièrement privées et ne peuvent pas être exportées. Business, en revanche, est conçu pour le partage et suit le même modèle d’accès que l’enregistrement des appels, avec la possibilité d’intégration à d’autres systèmes via webhook.
Les appels et les analyses d’IA sont traités au sein de l’UE. Les enregistrements et transcriptions suivent vos politiques de données et sont supprimés ensemble conformément à vos paramètres.
