Ons platform is rechtstreeks gekoppeld aan de nationale nummeringsystemen, waardoor bellers herkend kunnen worden, zelfs als hun contactgegevens nog niet zijn geregistreerd. Agenten kunnen eenvoudig zien of het gesprek afkomstig is van een vast of mobiel nummer en of het door een wachtrij wordt geleid. U kunt ook het nummer dat u weergeeft bij het bellen aanpassen of zelfs verbergen, indien gewenst. Daarnaast biedt deze functie de mogelijkheid om bepaalde nummers prioriteit te geven of te blokkeren, zodat u het gespreksbeheer kunt optimaliseren. Intern kan het hoofdnummer van uw bedrijf als referentie worden gebruikt, met een uitbreidingsnummer om elke agent te identificeren.
Belleridentificatie
Met de integratie van nationale nummerregisters kunt u eenvoudig de beller identificeren, zelfs wanneer het nummer onbekend is. Daarnaast heeft u de mogelijkheid te bepalen welk nummer wordt weergegeven bij uitgaande oproepen, waardoor u volledige controle en flexibiliteit heeft over uw communicatie.
