Met interne notities kunnen teamleden belangrijke informatie of opmerkingen aan een ticket toevoegen, zonder dat de klant deze kan zien. Deze notities zijn perfect voor het delen van ideeën, updates of adviezen tussen collega’s en verbeteren de coördinatie van het werk. Zo blijft alle informatie op één plek, waardoor teams efficiënt kunnen samenwerken zonder van communicatiemethode te hoeven wisselen.
