Les notes internes permettent aux membres de l’équipe d’ajouter des informations ou des commentaires à un ticket sans que le client puisse les voir. Ces notes servent à partager des idées, des mises à jour ou des conseils entre les collègues, et aident à mieux coordonner le travail tout en gardant toutes les informations au même endroit. Cela permet aux équipes de rester alignées sans avoir à changer de méthode de communication.
Collaborer sur des dossiers vous permet de travailler avec des collègues de manière fluide et efficace grâce à des espaces de travail partagés.
Organisez vos tickets pour mieux les structurer et les traiter plus rapidement.
Répondez aux demandes des clients par SMS pour une communication rapide et simplifiée, idéale pour les réponses rapides et les mises à jour courtes.
Nous vous aidons à rendre chaque journée de travail un peu plus facile et agréable.
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