Man with cellphone

La réponse par SMS permet de répondre rapidement aux demandes des clients directement par message texte, simplifiant ainsi la communication. Cela est particulièrement utile pour les questions simples ou les mises à jour rapides. En utilisant cette méthode, vous pouvez offrir un service plus flexible et accessible, tout en gardant une trace de l’historique des échanges dans le système pour une gestion continue et efficace des dossiers. Cela permet de répondre rapidement aux besoins des clients sans perdre d’informations importantes.

La réponse par SMS

Répondez aux demandes des clients par SMS pour une communication rapide et simplifiée, idéale pour les réponses rapides et les mises à jour courtes.

Autres fonctionnalités populaires

Collaborer sur des dossiers

Collaborer sur des dossiers vous permet de travailler avec des collègues de manière fluide et efficace grâce à des espaces de travail partagés.

Notes internes

Ajoutez des notes internes aux dossiers pour faciliter la communication entre les membres de l'équipe et mieux coordonner le travail.

Organiser vos tickets

Organisez vos tickets pour mieux les structurer et les traiter plus rapidement.

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