In de webapplicatie kunt u eenvoudig gesprekken beheren en volgen, zowel intern als extern. U kunt agents toevoegen of verwijderen uit wachtrijen, de status van gesprekken controleren en gedetailleerde statistieken bekijken. Enkele van de beschikbare functies zijn:
- Het voeren en ontvangen van interne en externe gesprekken.
- Gesprekken doorverbinden, zowel intern tussen collega’s als naar externe contacten.
- Het controleren van de beschikbaarheid van uw collega’s.
- Het gebruik van een intern en extern adresboek.
- Het versturen van berichten via chat, e-mail of sms.
- Het beluisteren van spraakberichten en het bekijken van oproeplijsten.
- Het beantwoorden van groepsoproepen en het personaliseren van het weergegeven nummer.
De applicatie vereenvoudigt het beheer van gesprekken en verbetert de communicatie binnen uw team, terwijl u georganiseerd blijft.
Download hier onze applicaties.