Met ons gegevensbeheersysteem kunt u inkomende gesprekken eenvoudig beheren en heeft u een volledige controle over alle klantendossiers, van het eerste gesprek tot de afsluiting.
Tickets worden automatisch en direct aangemaakt vanuit inkomende gesprekken. U kunt vervolgens eenvoudig zien welke tickets zijn verwerkt en welke nog actief zijn.
Tickets worden automatisch en direct aangemaakt vanuit inkomende gesprekken. Je kunt vervolgens eenvoudig zien welke tickets zijn verwerkt en welke actief zijn.
Je routeert inkomende gesprekken naar de juiste persoon voor een snellere afhandeling en een betere klantervaring.
Deel informatie en notities direct met uw collega's en werk naadloos samen tussen verschillende afdelingen.
Laat onze AI-tools uw gesprekken transcriberen en samenvatten, en stel automatisch "tags" voor voor een efficiëntere afhandeling.
Optimaliseer het gegevensbeheer en verbeter de communicatie, zowel tussen collega’s als met uw klanten.
Is het tijd om uw gegevens te digitaliseren?
Met onze ticketing service worden support tickets automatisch aangemaakt vanuit inkomende gesprekken, direct in de applicatie. Je kunt eenvoudig samenwerken met je collega’s door interne notities te delen en onze AI-service het gesprek voor je te laten samenvatten en transcriberen. Zo heb je altijd een overzicht van open en gesloten zaken, wat het beheer vereenvoudigt en de klantenservice verbetert. Wil je liever integreren met je bestaande gegevensbeheersysteem? Klik hier voor meer informatie over onze integraties.
AI maakt je werk gemakkelijker: het transcribeert automatisch je gesprekken, sorteert tickets en stelt snelle antwoorden op vragen van klanten voor. Zo kan de klantenservice sneller werken en worden klanten beter geholpen.
Absoluut! Dankzij onze mobiele applicatie kun je eenvoudig bestanden beheren, zelfs als je onderweg bent. Met de applicatie kun je eenvoudig samenwerken met collega’s, belangrijke oproepen beantwoorden en bestanden bijhouden, waar je ook bent.
Essayez notre démo interactive et découvrez nos services
Probeer onze interactieve demo en ontdek onze telefoonie.
