Met de integratie met Power BI kunt u uw oproepgegevens analyseren en geoptimaliseerde beslissingen nemen op basis van concrete inzichten.
Stel verschillende dashboards in om de activiteit van uw agents gedurende de dag te volgen. U kunt deze dashboards aanpassen om de prestaties van uw wachtrijen of individuele agents te monitoren. Dit biedt u een duidelijk overzicht, zodat u de gespreksstromen beter kunt beheren en een vlotte communicatie kunt waarborgen.
Met onze applicatie kunt u eenvoudig uw belstatistieken bijhouden op dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse basis en deze in realtime bekijken. Als u gedetailleerde rapporten nodig heeft, kunt u deze naar wens configureren en het genereren van de rapporten direct plannen via ons beheerportaal.
Essayez notre démo interactive et découvrez nos services
Probeer onze interactieve demo en ontdek onze telefoonie.
