Met ons call management systeem kunt u eenvoudig de voortgang van uw interne communicatie volgen en zien hoe klanttelefoongesprekken worden afgehandeld. U krijgt inzicht in zaken zoals het aantal gesprekken in de wacht, het aantal beantwoorde gesprekken en de gemiddelde gespreksduur. Deze statistieken kunt u dagelijks, wekelijks of maandelijks inzien en zelfs in realtime controleren. Daarnaast kunt u gedetailleerde rapporten genereren. Als u gebruik maakt van Microsoft Power BI, kunt u deze gegevens integreren om grafieken en analyses te maken. U heeft ook de mogelijkheid om de statistieken in ruwe vorm te downloaden voor verdere analyse met uw eigen tools.
