Si vous avez d’autres questions, veuillez contacter votre Customer Success Manager.
Telavox est un service de communication puissant conçu pour permettre au client d’être le plus autonome possible. Le client est le contrôleur des données et Telavox remplira ses obligations en tant que responsable du traitement des données dans le cadre d’un accord de traitement des données (DPA) signé. Ce document décrit la fonctionnalité de contrôleur de données que Telavox offre à l’utilisateur final et à l’administrateur.
La matrice suivante décrit la différence entre un utilisateur individuel et un administrateur, ainsi que les données à caractère personnel auxquelles ils peuvent avoir accès.
| ACCÈS DES UTILISATEURS FINAUX AUX DONNÉES PERSONNELLES INDIVIDUELLES | ACCÈS DES ADMINISTRATEURS AUX DONNÉES PERSONNELLES DES UTILISATEURS | |
|---|---|---|
| Supprimer/modifier/bloquer une licence | X | |
| Réinitialiser le mot de passe | X | |
| Accéder aux codes PIN/PUK | X | X |
| Accéder aux messages vocaux | X | |
| Modifier les informations de la fiche de contact | X | X |
| Consulter la consommation de données mobile | X | X |
| Ajouter/supprimer le rapport de localisation | X | X |
| Accéder aux enregistrements d'appels | X* | X* |
| Lire les messages de chat | X | |
| Ajouter/supprimer des membres de file d'attente | X | |
| Consulter les statistiques de file d'attente | X | X* |
| Afficher les listes d'appels | X | X* |
* Uniquement possible si des fonctionnalités supplémentaires spécifiques sont achetées.
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