Avec notre messagerie vocale collaborative, plusieurs membres de votre équipe peuvent écouter et gérer les messages vocaux laissés à un même numéro. Cela facilite la coordination et la prise en charge des messages, car tout le monde peut y accéder rapidement et répondre aux besoins des clients ou des collègues, sans que chaque utilisateur ait une boîte vocale séparée.
Mon aperçu, dans notre application, offre une vue en temps réel de vos files d'attente et agents : appels en attente, disponibilité et temps d’attente, pour une gestion optimale des appels.
La fonctionnalité de connexion intègre facilement notre téléphonie à des appareils comme téléphones de conférence, télécopieurs ou interphones, offrant flexibilité et centralisation.