Met profielen beheert u eenvoudig uw beschikbaarheid en communiceert u efficiënt met collega’s en klanten. Geef aan of u bijvoorbeeld in vergadering bent, lunchpauze heeft of op vakantie bent, en bepaal welk nummer wordt weergegeven en hoe gesprekken worden gerouteerd. U kunt handmatig instellingen aanpassen, wijzigingen plannen of uw agenda koppelen voor automatische aanpassingen.

Het instellen van een profiel is simpel. Met één klik schakelt u gesprekken door, zet u gespreksopname uit of stuurt u gesprekken naar een collega. Het actieve profiel wordt bovenaan uw scherm weergegeven, waar u ook eenvoudig de duur van de activering kunt aanpassen.

Onze oplossing biedt een flexibele en overzichtelijke manier om uw beschikbaarheid te beheren en uw status met anderen te delen. Zo blijven zowel collega’s als klanten altijd op de hoogte.

Profielen

Bekijk en beheer uw beschikbaarheid in onze app om een goede oproepafhandeling intern en extern te garanderen.

Ontdek onze andere populaire functies :

Evenementen en feestdagen plannen

Met deze functie is het beheren van de openingstijden van je telefonieplatform nog nooit zo eenvoudig geweest. Of je nu wachtrijen of een interactieve spraakrespons (IVR) beheert, je kunt nu je telefoniediensten efficiënt plannen en aanpassen, allemaal vanuit een centraal overzicht.

SMS naar beller

Maak het je klanten gemakkelijk om informatie op te vragen via SMS voor, tijdens of na een inkomend gesprek. Stuur snelle antwoorden, deel links en beheer veelgestelde vragen automatisch, voor een betere klantervaring.

Mijn overzicht

Met "Mijn overzicht" in onze app volgt u realtime wachtrijen en agenten: gesprekken, beschikbaarheid en wachttijden, voor betere oproepbeheer en overzicht.

Stap over op eenvoudigere en efficiëntere telefonie

Wij helpen u om elke werkdag net iets gemakkelijker en aangenamer te maken.
Ontdek hoe wij uw bedrijf kunnen ondersteunen.

Téléphonie d'entreprise

Plateforme de téléphonie

Ressources

Talen

Zakelijke telefonie

telfonieplatform

Bronnen