Flexibele telefonie voor middelgrote & grote bedrijven
Neem volledige controle over uw telefonie. Van PBX-diensten en abonnementen tot gebruikers en gespreksstromen, alles is snel en eenvoudig aan te passen via ons gebruiksvriendelijke portaal.
Vereenvoudig uw dagelijks leven
Steeds meer bedrijven kiezen ervoor hun oude telecomoperator achter zich te laten en zich bij ons aan te sluiten. Zeg vaarwel tegen complexe contracten, verouderde applicaties en beperkte beheermogelijkheden, en ervaar snelle ondersteuning zonder lange wachttijden.
Beheer alle aspecten van uw telefonie
Met ons telefonieplatform beheert u abonnementen, telefoniediensten en wachtrijen in realtime. Alle updates worden direct doorgevoerd, zodat u uw telefonie snel en flexibel kunt aanpassen.
Integreer uw telefonie in uw bestaande systemen
Wij bieden kant-en-klare integraties met toonaangevende IT-systemen zoals Salesforce, Microsoft Teams, Hubspot en meer. Deze integraties brengen alle belangrijke informatie samen op één plek, wat u kostbare tijd bespaart en de communicatie effectiever maakt.
Verkrijg waardevolle inzichten met gespreksanalyses
Onze oproepstatistieken bieden een gedetailleerd overzicht van al uw communicatiestromen. Met slechts één klik kunt u rapporten opvragen over gespreksvolumes, wachttijden en gemiste gesprekken. Deze inzichten helpen u de efficiëntie te verbeteren en de klantbeleving te optimaliseren.
Kies een flexibel systeem dat met uw behoeften meegroeit
Bij ons is het eenvoudig om het aantal abonnementen en functies uit te breiden naarmate uw bedrijf groeit. Het is net zo makkelijk om abonnementen te verminderen wanneer dat nodig is. U betaalt natuurlijk alleen voor de diensten die u daadwerkelijk gebruikt.
Beheer alle aspecten van uw telefonie
Met ons telefonieplatform beheert u abonnementen, telefoniediensten en wachtrijen in realtime. Alle updates worden direct doorgevoerd, zodat u uw telefonie snel en flexibel kunt aanpassen.
Integreer uw telefonie in uw bestaande systemen
Wij bieden kant-en-klare integraties met toonaangevende IT-systemen zoals Salesforce, Microsoft Teams, Hubspot en meer. Deze integraties brengen alle belangrijke informatie samen op één plek, wat u kostbare tijd bespaart en de communicatie effectiever maakt.
Verkrijg waardevolle inzichten met gespreksanalyses
Onze oproepstatistieken bieden een gedetailleerd overzicht van al uw communicatiestromen. Met slechts één klik kunt u rapporten opvragen over gespreksvolumes, wachttijden en gemiste gesprekken. Deze inzichten helpen u de efficiëntie te verbeteren en de klantbeleving te optimaliseren.
Kies een flexibel systeem dat met uw behoeften meegroeit
Bij ons is het eenvoudig om het aantal abonnementen en functies uit te breiden naarmate uw bedrijf groeit. Het is net zo makkelijk om abonnementen te verminderen wanneer dat nodig is. U betaalt natuurlijk alleen voor de diensten die u daadwerkelijk gebruikt.
Geavanceerde functies voor middelgrote en grote bedrijven
Wij bieden bedrijven een eenvoudige manier om hun telefonie op één centrale plek te beheren, met een flexibele en kosteneffectieve oplossing die volledig is afgestemd op uw behoeften.
Onze mobiele app
Telefonie en bedrijfsbeheer in je broekzak! Met onze app bel, chat, bekijk live statistieken en beheer instellingen – eenvoudig, overal.
Internationale telefoniedienst
Consolideer de telefonie van uw bedrijf bij één mobiele operator en breid uw bedrijf eenvoudig uit, zowel nationaal als internationaal.
Integreer uw telefonie met uw CRM-systeem
Dankzij de CRM-integratie worden klantgegevens centraal verzameld, waardoor u sneller en efficiënter kunt reageren met directe toegang tot belangrijke informatie voor een persoonlijkere service.
Dashboards
Stel verschillende dashboards in om de activiteit van uw agents gedurende de dag te volgen. U kunt deze dashboards aanpassen om de prestaties van uw wachtrijen of individuele agents te monitoren. Dit biedt u een duidelijk overzicht, zodat u de gespreksstromen beter kunt beheren en een vlotte communicatie kunt waarborgen.
Belstatistieken beheren
Met onze applicatie kunt u eenvoudig uw belstatistieken bijhouden op dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse basis en deze in realtime bekijken. Als u gedetailleerde rapporten nodig heeft, kunt u deze naar wens configureren en het genereren van de rapporten direct plannen via ons beheerportaal.
Heeft u iets specifieks nodig?
Één mobiele operator voor uw collega's wereldwijd
Als mobiele operator in België, Zweden, Noorwegen, Denemarken en Finland kunt u al uw abonnementen, telefoondiensten en klanten eenvoudig beheren vanuit één systeem, ongeacht het land waarin u actief bent. Bent u ook actief in andere landen? Geen zorgen, wij bieden ook daar passende oplossingen. Werk efficiënt samen over de grenzen heen en beheer alles centraal, met meer controle en flexibiliteit over uw telefonie. U hoeft niet meer met verschillende lokale operators te onderhandelen. Het is zo eenvoudig!
“Telavox heeft ons veel tijd bespaard, omdat zij het beheer van de projecten voor hun rekening namen.”
Ulf Ståhl – IT-manager bij Anicura
“Het heeft me inzicht gegeven in de processen binnen het bedrijf en hoe ze functioneren. Zo zie je waar er mogelijkheden zijn voor verbetering.”
Andréas – IT-manager bij Dogman
“Ik bespaar nu enkele uren per maand. Alle wachttijden zijn praktisch verdwenen.”
Ackim Axelsson Canay – Service Delivery Manager bij JLL
Een betrouwbare en snelle partner wanneer u die nodig heeft.
Support op maat
Ons supportteam staat klaar om u te ondersteunen, van integratie tot het optimaal inrichten van uw telefonieplatform. U kunt altijd op ons rekenen voor alles wat met zakelijke telefonie te maken heeft.
Directe support wanneer u die nodig heeft
U hebt altijd toegang tot snelle en toegankelijke ondersteuning, wanneer u die ook nodig hebt. Dankzij onze betrouwbare en flexibele oplossing zorgen wij ervoor dat wachttijden tot het verleden behoren. Wij beantwoorden alle oproepen binnen 2 minuten, zodat u snel geholpen wordt, zelfs als u onze hulp maar zelden nodig heeft.
Alle antwoorden op uw vragen
Wat betekent het voor u om uw telefonie te integreren met andere IT-systemen?
Het integreren van uw telefonie met andere IT-systemen houdt in dat u de telefonieoplossingen van uw bedrijf (zoals mobiele telefoons, softphones of diensten van ons telefonieplatform) koppelt aan andere digitale tools en systemen die u al gebruikt. Het doel hiervan is om de efficiëntie te verhogen, de communicatie te vereenvoudigen en de werkprocessen soepeler te laten verlopen.
Met onze oplossing kunt u bijvoorbeeld uw telefonie integreren met uw CRM-systeem (Customer Relationship Management). Dit vereenvoudigt de toegang tot klantinformatie, zodat u snel en relevant kunt reageren zonder handmatig naar gegevens te zoeken. Daarnaast is er de mogelijkheid om uw telefonie te verbinden met uw ticketingsysteem, zodat oproepen automatisch aan bestaande tickets worden gekoppeld. Het resultaat? U bespaart kostbare tijd en verbetert de traceerbaarheid.
Wilt u meer weten? Klik hier om al onze integraties te ontdekken.
Hoe werkt uw oplossing voor gespreksanalyse en -statistieken?
Houd dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse statistieken bij en volg alles in realtime, rechtstreeks via onze applicatie. Heeft u rapporten nodig? Stel ze eenvoudig in en plan ze in het beheerportaal op basis van uw behoeften. Maak aangepaste dashboards om de prestaties van uw agenten gedurende de dag te volgen, met een duidelijk overzicht van wachtrijen en agentactiviteiten. Wilt u gegevens exporteren naar PowerBI voor een diepgaandere analyse? Ontdek hier onze integratiemogelijkheden.
U wilt de ervaring van uw klanten verbeteren – hoe kan Telavox u hierbij helpen?
Met onze oplossing beschikt u over een compleet telefoonsysteem dat is ontworpen om uw klantenservice te versterken door uw klanten onder alle omstandigheden een professionele telefoondienst te bieden. Door ons telefonieplatform te integreren met uw bestaande tools kunt u uw processen optimaliseren en uw klanten een nog persoonlijkere ervaring bieden. Wanneer een klant bijvoorbeeld belt, wordt hun klantendossier direct geopend in uw CRM op uw pc-scherm. Het telefoontje kan bovendien direct naar de juiste contactpersoon binnen uw bedrijf worden doorgeschakeld, voor een snelle en efficiënte service. Het resultaat: kostbare tijd wordt bespaard en klanten worden snel in contact gebracht met de juiste persoon.
Onze AI gaat nog een stap verder door gesprekken automatisch te transcriberen en samen te vatten in ons platform, wat de samenwerking met uw collega’s vergemakkelijkt. Dit zorgt voor een snellere en efficiëntere verwerking van verzoeken en garandeert duidelijke en snelle antwoorden voor uw klanten.
Hoe wordt AI ingezet om uw gesprekken te verbeteren?
Onze AI-technologie transcribeert en vat uw gesprekken samen, zodat geen belangrijke informatie verloren gaat. Dit bespaart tijd en stelt u in staat om zich volledig te concentreren op de essentie. Het resultaat? Een efficiëntere werkdag waarin alle belangrijke informatie eenvoudig toegankelijk is.
Draag vandaag nog uw telefonie aan ons over
Houd uw nummers bij de hand en we helpen u meteen op weg.
