Met Telavox CTI (Computer Telephony Integration) kunt u gesprekken rechtstreeks vanuit HubSpot voeren en beheren, zonder tussen verschillende applicaties te hoeven schakelen. Alle belangrijke klantinformatie is direct beschikbaar op één platform, wat tijd bespaart en uw productiviteit verhoogt.

Bel direct vanuit HubSpot:
Met Telavox CTI kunt u eenvoudig bellen vanuit HubSpot, met functies zoals click-to-dial om gesprekken te starten vanuit klantcontactrecords. U kunt ook gesprekken naadloos beantwoorden, doorverbinden of parkeren.

Bespaar tijd en vermijd afleiding:
Door gesprekken en klantgegevens binnen HubSpot te beheren, kunnen uw medewerkers zich volledig concentreren op het gesprek, wat zorgt voor een efficiënter gebruik van de werkdag.

Klantinformatie binnen handbereik
Met Telavox Contact Lookup heeft u direct toegang tot klantinformatie zodra een oproep binnenkomt. Door HubSpot met Telavox te synchroniseren, krijgt u een overzicht van de klant voordat u de oproep beantwoordt, zodat u hen een gepersonaliseerde en relevante service kunt bieden.

Automatische raadpleging van contactpersonen:
Bij een inkomende oproep haalt het systeem automatisch de klantinformatie uit HubSpot, zodat u meteen weet met wie u spreekt nog voordat u opneemt.

Snelle toegang tot klantprofielen:
Met één klik opent u het klantprofiel in HubSpot, waar u direct inzicht krijgt in hun geschiedenis en relevante documenten.

De voordelen van Telavox en HubSpot

Efficiënter call management:
Beheer alle gesprekken rechtstreeks vanuit HubSpot, waardoor u tijd bespaart en zich kunt concentreren op de klantinteractie.

Gepersonaliseerde klantbeleving:
Met directe toegang tot klantgegevens kunnen uw medewerkers relevantere en persoonlijkere gesprekken voeren, wat de klantrelatie versterkt.

Geautomatiseerde administratie:
De integratie van Telavox met HubSpot vermindert de noodzaak om gegevens handmatig in te voeren of bij te werken, wat de werklast voor uw team verlicht.

Starten

Selecteer de integratie in de Telavox-beheerportal onder het tabblad App Directory en volg de instructies. Gebruik de beheerportal om licenties aan uw team toe te wijzen. Het is mogelijk om meerdere HubSpot-integraties aan dezelfde gebruiker toe te wijzen.

Bent u al klant van Telavox?
Raadpleeg ons ondersteunings- en installatiedocument voor HubSpot CTI en HubSpot Contact Lookup.