Les profils vous permettent de gérer facilement votre disponibilité et de communiquer rapidement avec vos collègues et clients. Vous pouvez indiquer si vous êtes en réunion, en pause déjeuner ou en vacances. Il est également possible de choisir quel numéro afficher et de définir si vous souhaitez recevoir uniquement les appels directs ou également ceux en file d’attente.

Comment configurer un profil : La configuration est simple. En un clic, vous pouvez rediriger les appels, désactiver l’enregistrement des appels ou les transférer à un collègue. En haut de votre écran, vous verrez votre profil activé, et en tapant dessus, vous pouvez ajuster la durée d’activation, que ce soit jusqu’à ce que vous le modifiiez ou pour une période précise.

Profils personnalisés

Les **profils** vous aident à gérer votre disponibilité et à informer facilement vos clients et collègues de votre statut. Par exemple, vous pouvez indiquer si vous êtes en réunion, en pause déjeuner ou en vacances. Vous pouvez aussi choisir quel numéro de téléphone afficher et ajuster comment les appels sont dirigés. Vous avez la possibilité de gérer cela manuellement via l’application, de programmer des changements ou de connecter votre calendrier pour que tout soit automatiquement ajusté en fonction de vos horaires.

Autres fonctionnalités populaires

Mon aperçu

Mon aperçu, dans notre application, offre une vue en temps réel de vos files d'attente et agents : appels en attente, disponibilité et temps d’attente, pour une gestion optimale des appels.

Fonction de connexion centralisée

La fonctionnalité de connexion intègre facilement notre téléphonie à des appareils comme téléphones de conférence, télécopieurs ou interphones, offrant flexibilité et centralisation.

Nos profils de disponibilité

Consultez et gérez vos disponibilités dans notre application pour assurer une bonne gestion des appels en interne et en externe.

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