Leg elk gesprek vast met AI Assist
AI Assist maakt notities tijdens uw gesprekken, legt de belangrijkste informatie vast en onthoudt de uit te voeren acties. Resultaat: slimmere gesprekken en een eenvoudiger dagelijks werk, zonder risico om belangrijke informatie te verliezen.
Met AI Assist hoeft u geen notities meer te maken
Dankzij AI Assist worden uw opgenomen gesprekken automatisch getranscribeerd en rechtstreeks opgeslagen in de gespreksgeschiedenis. U hoeft geen handmatige notities meer te maken en kunt zich volledig op uw klanten richten, zonder het risico belangrijke informatie te verliezen.
Gesprekssamenvatting per e-mail
Dankzij de gesprekssamenvatting via e-mail ontvangt u elke dag of elke week een overzicht rechtstreeks in uw inbox, met korte samenvattingen, aanbevolen acties en directe links naar de volledige transcriptie.
Krijg inzichten en vergemakkelijk de samenwerking rond uw dossiers
Dankzij opgenomen gesprekken krijgt u automatisch transcripties met een samenvatting en suggesties voor thema’s. Zo kunt u klantgesprekken eenvoudig classificeren en labelen, terugkerende vragen identificeren en uw klantenservice continu verbeteren.
Stuur gespreksamenvattingen naar uw bestaande tools
Gebruik gespreksamenvattingen in uw hele organisatie. Sla commerciële gesprekken automatisch op in uw CRM, zoals HubSpot of Salesforce, voed uw business intelligence-tools met gegevens uit gesprekken of maak automatisch tickets aan in uw ticketingsysteem, zonder handmatige tussenkomst.
AI Assist Basic
€ 3/gebruiker/maand*
Voor wie wil bepalen wanneer transcriptie en samenvatting worden gebruikt.
Transcribeer en vat gesprekken op aanvraag samen, rechtstreeks vanuit de oproepgeschiedenis met één klik. De inhoud is privé en enkel toegankelijk voor u als gebruiker.
- 500 minuten/maand
- Handmatige transcriptie na het gesprek
- AI-samenvatting van elk getranscribeerd gesprek
* Inbegrepen in onze Premium- en Max-abonnementen.
Bekijk de tarieven.
AI Assist Personal
€ 10/gebruiker/maand
Voor wie alles automatisch wil vastleggen, met volledige vertrouwelijkheid voor de gebruiker.
U ontvangt automatisch de transcriptie en samenvatting van alle gesprekken. U kunt ervoor kiezen om per e-mail de belangrijkste punten en actielijsten rechtstreeks in uw inbox te ontvangen, dagelijks of wekelijks.
- 1000 minuten/maand
- Automatische transcriptie van door de gebruiker opgenomen gesprekken.
- Sprekers worden gescheiden met tijdstempels
- AI-samenvatting, thematische analyse en voorgestelde acties
- Gespreksamenvattingen per e-mail worden dagelijks of wekelijks verzonden
- Transcripties zijn privé en alleen zichtbaar voor de gebruiker
AI Assist Business
€ 30/gebruiker/maand
Voor wie inzichten wil delen en samenwerken met het hele team.
Transcribeer en vat alle gesprekken samen om het delen van informatie tussen gebruikers, teams en managers te vergemakkelijken. Gespreksgegevens kunnen worden overgezet naar CRM-, BI- en ticketbeheersystemen.
- 4.000 minuten/maand
- Automatische transcriptie van gesprekken
- Sprekers worden gescheiden met tijdstempels
- Gedeelde toegang volgens hetzelfde model als jullie gespreksopnames (gebruikers, teams, admin)
- AI-samenvatting, onderwerpanalyse en voorgestelde acties
- Samenvattingen van gesprekken worden dagelijks en/of wekelijks per e-mail verstuurd
- Webhook-export naar CRM, BI en ticketing, met transcripties, samenvattingen en onderwerpen naar jullie eigen endpoint
Wie kan AI Assist gebruiken?
AI Assist is voor u als u meer waarde wilt creëren uit elk telefoongesprek, zowel als individuele gebruiker als als organisatie.
AI Assist Personal
Met AI Assist Personal krijgt u privé transcripties, samenvattingen en voorgestelde acties van uw eigen gesprekken. U kunt zich concentreren op het gesprek, hoeft geen notities te maken en vindt snel terug wat er is besproken, samengevat in uw e-mails. De transcripties zijn privé en alleen zichtbaar voor de gebruiker.
AI Assist Business
Met AI Assist Business worden gesprekken een integraal onderdeel van de bedrijfsworkflows. Transcripties, samenvattingen en voorgestelde acties kunnen automatisch via webhook worden verzonden naar bijvoorbeeld een CRM, tickets, Slack of analysetools, zodat belangrijke informatie kan worden gedeeld en gebruikt voor verdere opvolging. Dit betekent snellere opvolging, betere samenwerking en gestructureerdere klantgegevens, zonder dat iemand tijd hoeft te besteden aan handmatige documentatie.
Wij beschermen uw gegevens
Telavox Hosting: Europa
AI Hosting/Data: Europa
ISO 27001 gecertificeerd
Veelgestelde vragen over AI Assist
Moeten gesprekken worden opgenomen om een transcriptie te krijgen?
Ja. AI Assist is gebaseerd op gespreksopname. Als een gesprek niet wordt opgenomen, kan het niet worden getranscribeerd.
Wat gebeurt er als we de minutenlimiet bereiken?
Wanneer 80% en vervolgens 100% van het maandelijkse minutenkrediet is bereikt, ontvangt de gebruiker een melding. Nieuwe gesprekken worden niet langer automatisch getranscribeerd totdat het tegoed opnieuw is ingesteld. Het opnemen van gesprekken gaat gewoon door en als u AI Assist Basic heeft, kunt u nog steeds handmatig transcripties maken.
Kunnen we gegevens exporteren vanuit Personal?
Nee. AI Assist Personal is ontworpen voor privégebruik. Er zijn geen exportmogelijkheden via webhook of API beschikbaar. Voor het delen van gegevens en integraties met andere tools is het nodig om AI Assist Business te gebruiken.
Wat is het verschil tussen Personal en Business?
Personal is bedoeld voor individuele gebruikers. De notities uit gesprekken zijn volledig privé en kunnen niet worden geëxporteerd. Business daarentegen is ontworpen voor het delen van informatie en volgt hetzelfde toegangsmodel als gespreksopnames, met de mogelijkheid tot integratie met andere systemen via webhook.
Waar worden uw gegevens verwerkt?
Gesprekken en AI-analyses worden binnen de EU verwerkt. Opnames en transcripties volgen uw gegevensbeleid en worden samen verwijderd volgens uw instellingen.