Links
Beantwoord en voer oproepen rechtstreeks vanuit Freshservice. Met de professionele telefoonapp van Telavox, geïntegreerd in Freshservice, behoudt u volledige controle om oproepen door te verbinden of in de wacht te zetten, terwijl u volledig gefocust blijft op uw klanten.
Optimaliseer uw werk door eenvoudig gesprekken op te nemen en direct tijdens het telefoongesprek tickets aan te maken.
“Wanneer een oproep binnenkomt of bezig is, verschijnt er automatisch een venster op uw scherm met de klantgeschiedenis. U ziet hier de laatste oproepen en tickets, met klikbare knoppen om snel toegang te krijgen tot dossiers of het contactrecord in Freshservice.
Door de eerdere interacties te bekijken, kunt u uw communicatie aanpassen en direct tijdens het gesprek een relevanter en persoonlijker service bieden.
Om de app te installeren heeft u uw Freshservice API-sleutel en uw Freshservice-domein (mycompany.freshservice.com) nodig.
Optimaliseer uw klantcommunicatie door de telefonie van Telavox te integreren met Freshservice.
Bespaar tijd, verbeter de klantervaring en maak de workflows van uw team efficiënter.
Beheer al uw telefoongesprekken rechtstreeks in Salesforce. Bespaar tijd door al uw informatie op één plek te zetten en verhoog de efficiëntie van elke interactie met uw klanten.
Krijg direct toegang tot de belangrijkste informatie tijdens het gesprek. Bied een soepelere, relevantere en persoonlijkere klantervaring, zonder te hoeven schakelen tussen verschillende tools.
Automatiseer veel van het handmatige werk dat komt kijken bij het vastleggen en bijwerken van klantgegevens. Concentreer u op wat echt belangrijk is: uw klanten.
Houd uw nummers bij de hand en we helpen u meteen op weg.
Essayez notre démo interactive et découvrez nos services
Probeer onze interactieve demo en ontdek onze telefoonie.
