Met de functie Contact Lookup raadpleegt u direct klantgegevens zodra er een oproep binnenkomt.
Koppel eenvoudig uw gebruikelijke agenda aan uw Telavox-profiel. U blijft uw agenda organiseren zoals u gewend bent, terwijl wij uw status automatisch aanpassen, zodat u de hele dag de juiste indicatie heeft.
Laat uw systemen automatisch de afhandeling van oproepen regelen door klanten toe te wijzen aan de juiste afdeling, accountmanager of VIP-wachtrij. Pas workflows direct in onze applicatie aan uw specifieke behoeften aan.
Dankzij de integratie van onze helpdesk kunt u direct de geschiedenis en de huidige status van de klant in uw systeem bekijken wanneer u een oproep ontvangt. Oproepen worden automatisch gekoppeld aan bestaande tickets, wat u tijd bespaart, het beheer van zaken verbetert en meer transparantie biedt voor een effectievere opvolging.
Dankzij de CRM-integratie worden klantgegevens centraal verzameld, waardoor u sneller en efficiënter kunt reageren met directe toegang tot belangrijke informatie voor een persoonlijkere service.
Met de integratie met Power BI kunt u uw oproepgegevens analyseren en geoptimaliseerde beslissingen nemen op basis van concrete inzichten.
Essayez notre démo interactive et découvrez nos services
Probeer onze interactieve demo en ontdek onze telefoonie.
