Gespreksbeheer maakt het eenvoudiger om meerdere gesprekken tegelijk af te handelen door u praktische hulpmiddelen te bieden voor het organiseren en beheren van uw communicatie. Hieronder volgt een overzicht van de beschikbare functies:
Wisselgesprek: Als u al in gesprek bent en een nieuw gesprek ontvangt, krijgt u een melding. U kunt het huidige gesprek pauzeren om het nieuwe gesprek te beantwoorden en eenvoudig tussen de gesprekken wisselen zonder onderbreking. Deze functie kunt u activeren in de instellingen of via een eenvoudige code.
Wachtmuziek: Zet een gesprek in de wacht met gepersonaliseerde muziek om het wachten aangenamer te maken. U kunt kiezen uit verschillende beschikbare nummers.
Gesprek parkeren: Zet een gesprek tijdelijk in de wacht of in een gedeelde ruimte en haal het later op via de applicatie.
Gesprek opnemen: Als een gesprek doorgeschakeld wordt naar de extensie van een collega en niet wordt beantwoord, kunt u het gesprek handmatig opnemen.
Groepsoproep beantwoorden: Met deze optie kunt u een oproep beantwoorden die bedoeld is voor een lid van uw team, nog voordat deze het gesprek opneemt.
Specifieke oproepaanname: Beantwoord een specifieke oproep van een collega voordat deze het gesprek opneemt.
Oproepomschakeling: Zet een lopend gesprek over van het ene apparaat naar het andere, bijvoorbeeld van uw vaste lijn naar uw mobiele telefoon, met behulp van codes of de applicatie-interface.
Deze tools bieden u meer flexibiliteit en zorgen voor een vlotte communicatie, zelfs in de meest veeleisende omgevingen.
