La gestion des appels simplifie le traitement de plusieurs appels à la fois en vous offrant des outils pratiques pour gérer et organiser vos communications. Voici un aperçu des fonctionnalités disponibles :
- Appel en attente : Si vous êtes déjà en ligne et recevez un nouvel appel, vous êtes averti. Vous pouvez alors facilement mettre l’appel en cours en pause pour répondre au nouvel appel, et alterner entre les deux sans interruption. Activez cette fonction dans les paramètres ou via un code simple.
- Mise en attente avec musique : Placez un appel en attente avec une musique personnalisée pour rendre l’attente plus agréable. Vous pouvez choisir parmi plusieurs morceaux disponibles.
- Parquer un appel : Transférez un appel temporairement dans une file d’attente ou un espace commun, et récupérez-le plus tard via l’application.
- Prise d’appel : Si un appel sonne sur le poste d’un collègue et reste sans réponse, vous pouvez le récupérer manuellement.
- Prise d’appel en groupe : Cette option vous permet de répondre à un appel destiné à un membre de votre équipe avant qu’il ne décroche.
- Prise d’appel spécifique : Sélectionnez et répondez à un appel bien précis en provenance d’un collègue avant qu’il ne décroche.
- Commutation d’appels : Passez un appel en cours d’un appareil à un autre, comme de votre téléphone fixe à votre mobile, en toute simplicité grâce à des codes ou via l’interface de l’application.
Ces outils permettent une meilleure flexibilité et garantissent une communication fluide, même dans les environnements les plus exigeants.
