Man with cellphone

Maak gedetailleerde rapporten om prestaties te analyseren en verbeterpunten te identificeren. Deze rapporten stellen u in staat om resultaten bij te houden, trends te herkennen en waar nodig aanpassingen te doen om de efficiëntie en prestaties van uw team of bedrijf te verbeteren.

Rapporten helpen u om op maat gemaakte overzichten te creëren op basis van belangrijke gegevens en specifieke parameters. U kunt ze handmatig genereren of automatisch per e-mail ontvangen volgens een ingesteld schema. Deze rapporten zijn ideaal voor het bijhouden van uw doelstellingen, het ontdekken van trends en het identificeren van gebieden die verbetering behoeven. U kunt ze ook aanpassen aan uw specifieke behoeften, zodat u een nauwkeuriger beeld krijgt van de prestaties van uw bedrijf.

Rapporten

Maak gedetailleerde rapporten om prestaties te volgen, trends te herkennen en verbeterpunten te identificeren, zodat u de efficiëntie en resultaten kunt optimaliseren.

Ontdek onze andere populaire functies :

Uw gespreksstatistieken met Power BI

Met de integratie met Power BI kunt u uw oproepgegevens analyseren en geoptimaliseerde beslissingen nemen op basis van concrete inzichten.

Dashboards

Stel verschillende dashboards in om de activiteit van uw agents gedurende de dag te volgen. U kunt deze dashboards aanpassen om de prestaties van uw wachtrijen of individuele agents te monitoren. Dit biedt u een duidelijk overzicht, zodat u de gespreksstromen beter kunt beheren en een vlotte communicatie kunt waarborgen.

Belstatistieken beheren

Met onze applicatie kunt u eenvoudig uw belstatistieken bijhouden op dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse basis en deze in realtime bekijken. Als u gedetailleerde rapporten nodig heeft, kunt u deze naar wens configureren en het genereren van de rapporten direct plannen via ons beheerportaal.

Stap over op eenvoudigere en efficiëntere telefonie

Wij helpen u om elke werkdag net iets gemakkelijker en aangenamer te maken.
Ontdek hoe wij uw bedrijf kunnen ondersteunen.

Téléphonie d'entreprise

Plateforme de téléphonie

Ressources

Talen

Zakelijke telefonie

telfonieplatform

Bronnen