Met IVR (Interactive Voice Response) kunnen uw klanten eenvoudig door uw telefoonmenu navigeren door op de juiste toetsen te drukken. Op deze manier worden ze snel doorverwezen naar de gewenste afdeling of dienst. Dit maakt de afhandeling van oproepen efficiënter en verbetert de ervaring voor elke beller, zodat zij sneller de hulp ontvangen die ze nodig hebben.
Met "Mijn overzicht" in onze app volgt u realtime wachtrijen en agenten: gesprekken, beschikbaarheid en wachttijden, voor betere oproepbeheer en overzicht.
Met de verbindingsfunctie integreert u onze telefonie eenvoudig met apparaten zoals vergadertelefoons, faxen of intercoms, voor meer flexibiliteit en centralisatie.