Gestion de la clôture des appels

Vos agents ont besoin de temps pour traiter un dossier après la fin de l’appel ? Activez un délai de clôture automatique après chaque appel. Cela fonctionne de la même manière que la fonction « Pause profil », à la différence que la pause est automatiquement activée après chaque appel terminé, de sorte qu’il reste suffisamment de temps pour terminer le cas précédent.