Fördelar med Telavox och Brilliant

• Enquêtes automatisées
  Définissez les files d’attente qui doivent déclencher des enquêtes à la fin d’un appel et laissez Brilliant les envoyer aussi souvent que vous le souhaitez. Vous pouvez ainsi facilement recueillir des commentaires en temps réel.
• Contrôle flexible du déroulement de l’enquête
  Grâce à notre intégration, vous pouvez personnaliser la façon dont vos enquêtes sont envoyées et le moment où elles le sont. Vous voulez contrôler la fréquence des collectes ? Vous décidez du moment où les enquêtes sont envoyées par Brilliant.

Pour commencer

Pour commencer à utiliser l’intégration, vous devez être client de Brilliant. Si vous n’êtes pas encore client, veuillez contacter Brilliant à l’adresse support@brilliantfuture.se pour plus d’informations. Votre Customer Success Manager chez Telavox vous aidera également à démarrer et à configurer l’intégration.