Onze beschikbaarheidsprofielen

Raadpleeg en beheer je beschikbaarheid in onze applicatie voor een goed beheer van interne en externe oproepen.

Met onze applicatie kun je eenvoudig aangeven of je beschikbaar, bezet of afwezig bent. Dit maakt het makkelijker om je gesprekken te beheren: inkomende gesprekken worden automatisch doorgestuurd naar de juiste persoon of in de wacht gezet, afhankelijk van je status. Deze functie vermindert gemiste gesprekken en zorgt voor een betere organisatie. Door regelmatig je beschikbaarheid bij te werken, kun je de communicatie verbeteren en de efficiëntie verhogen.

Andere populaire functies

Evenementen en feestdagen plannen

Met deze functie is het beheren van de openingstijden van je telefonieplatform nog nooit zo eenvoudig geweest. Of je nu wachtrijen of een interactieve spraakrespons (IVR) beheert, je kunt nu je telefoniediensten efficiënt plannen en aanpassen, allemaal vanuit een centraal overzicht.

SMS naar beller

Maak het je klanten gemakkelijk om informatie op te vragen via SMS voor, tijdens of na een inkomend gesprek. Stuur snelle antwoorden, deel links en beheer veelgestelde vragen automatisch, voor een betere klantervaring.

Mijn overzicht

Met “Mijn overzicht” in onze app volgt u realtime wachtrijen en agenten: gesprekken, beschikbaarheid en wachttijden, voor betere oproepbeheer en overzicht.

Zakelijke telefonie

telfonieplatform

Bronnen

Talen

Zakelijke telefonie

telfonieplatform

Bronnen