Productivité
Avec Telavox dans Microsoft Teams, vous bénéficiez d’une solution de téléphonie performante qui regroupe téléphonie, disponibilité et calendrier sur une seule plateforme pour une gestion simplifiée des appels.
Liens
Lorsque vous êtes occupé dans Telavox, vous êtes automatiquement indiqué comme occupé dans Teams – et inversement. Votre statut est mis à jour dans les deux services, afin que les autres sachent quand vous êtes disponible.
Avec l’intégration de Telavox à Teams, vous gardez un contrôle total sur la gestion de vos appels directement dans Teams, sans avoir à changer d’application.
Avec l’intégration Telavox, vous pouvez gérer entièrement votre plateforme directement dans Teams. Vous avez un accès simple à toutes les fonctionnalités de la platforme sans quitter Teams. Gérez les appels, les files d’attente et les groupes de réponse au même endroit où vous collaborez avec vos collègues.
Pour pouvoir commencer, vous devez installer l’application dans Microsoft Teams
Allez sur le admin portal de Telavox et ouvrez l’onglet App Directory.
Installez l’application Microsoft Admin Connect.
Installez l’application Microsoft Presence Sync.
Lors de l’installation de Presence Sync, choisissez d’abord d’activer « Set Teams presence », puis « Get Teams presence ».
Vérifiez que le compte Microsoft est un compte administrateur et que l’adresse e-mail correspond au compte administrateur Telavox.
Si plus de 650 utilisateurs doivent utiliser Get presence, ajoutez un compte Microsoft supplémentaire pour prendre en charge davantage d’utilisateurs.
Intégrez Telavox à Microsoft Teams et rassemblez toute la communication, la gestion des appels et la platforme en un seul endroit.
Bénéficiez d’un statut de présence automatiquement mis à jour, gérez tous les appels directement dans Teams et simplifiez l’administration.
Votre disponibilité est mise à jour automatiquement entre Telavox et Teams. Que vous soyez en appel téléphonique ou en réunion Teams, vos collègues voient toujours votre statut actuel.
Gérez tous vos appels téléphoniques directement dans Teams. Passez et répondez aux appels, transférez et mettez les appels en attente sans quitter votre espace de travail.
Gérez les utilisateurs, les numéros et les groupes de réponse en un seul endroit. Obtenez une vue d’ensemble et un contrôle total de la téléphonie d’entreprise directement dans Teams.
Grâce à l’intégration, vous pouvez gérer vos appels, votre plateforme et votre statut directement dans Teams, sans avoir à changer d’application.
Oui, votre statut est mis à jour automatiquement afin que vos collègues voient toujours si vous êtes disponible, en communication ou en réunion.
Oui, vous pouvez gérer les fonctionnalités de la plateforme et les groupes de réponse directement dans Teams grâce à l’application Telavox installée dans Teams.
Oui, Telavox s’intègre notamment avec Microsoft 365, Outlook, Microsoft Dynamics et Entra ID. Pour plus d’informations, visitez : https://telavox.be/fr/integrations/
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