Mobminder

CRM

Connectez votre téléphonie à votre agenda et découvrez comment l’intégration Telavox – Mobminder simplifie votre quotidien.

Téléphonie et agenda réunis pour plus d’efficacité

Gagnez du temps et améliorez la qualité de vos appels grâce à l’intégration entre Telavox et Mobminder, la solution de planification utilisée dans le secteur industriel et corporate, secteur public, médecins, paramédicaux, dentistes, ou encore métiers de l’esthétique.

Un agenda intelligent, connecté à vos appels

L’intégration permet de connecter la téléphonie Telavox à l’agenda Mobminder, pour une expérience plus fluide :

  • Une fiche client qui s’ouvre automatiquement à la réception d’un appel
  • Des appels sortants en un clic depuis Mobminder
  • Une interface unifiée pour gérer vos rendez-vous et téléphonie sans perdre de temps
  • Plus de réactivité, une meilleure expérience client

Une organisation plus rapide et plus claire

Mobminder offre une gestion d’agenda avancée, personnalisable et multi-utilisateurs:

  • Rendez-vous en ligne avec option de pré-paiement
  • SMS/e-mails automatiques et personnalisés pour confirmations et rappels
  • Fiche client complète : historique, rendez-vous à venir, fichiers liés
  • Analyse de l’activité via des filtres avancés dans l’agenda

Conditions requises pour l'application Telavox dans Mobminder

  • Une licence Telavox
  • Une licence Mobminder
  • Le module complémentaire d’intégration Telavox CRM


Lien vers la documentation

Créer le widget

Avant de continuer, un widget d’appel doit être créé. Les widgets d’appel sont gérés directement dans le portail d’administration sous Utilisateurs > Widgets d’appel > Gérer les widgets d’appel > Créer un nouveau widget d’appel.

Attribuer le widget

Lier le widget d’appel aux utilisateurs souhaités dans le portail d’administration en allant dans Utilisateurs > Widgets d’appel > sélectionner le(s) utilisateur(s) > ajouter un widget > sélectionner le widget Mobapp créé.

Configuration dans Mobminder

Pour associer l’utilisateur à l’agenda approprié, vous devez configurer le numéro de téléphone dans Paramètres et préférences > Communications > Téléphone du centre d’appels.

Avantages de l'intégration Mobminder - Telavox

L’intégration Telavox – Mobminder simplifie la gestion quotidienne dans les environnements où chaque appel compte.

Plus de productivité

Plus de réactivité

Des clients satisfaits

FAQ

  • Passer et recevoir des appels directement dans Mobminder
  • Voir automatiquement les informations client et le calendrier lors d’un appel entrant
  • Gérer l’historique des appels et les données client en un seul endroit
  • Transférer et mettre en attente les appels directement dans Mobminder
  • Une licence Telavox
  • Une licence Mobminder
  • Le module complémentaire d’intégration Telavox CRM
  • Telavox récupère automatiquement les informations client depuis Mobminder lors d’un appel entrant
  • Vous pouvez voir toutes les données client pertinentes directement pendant l’appel

Oui, Telavox propose des intégrations avec plusieurs autres systèmes CRM comme Hubspot et Microsoft Dynamics.


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