Un softphone est un programme ou une application qui transforme votre ordinateur en téléphone. Cela signifie que vous pouvez passer, recevoir et transférer des appels directement depuis votre ordinateur, comme vous le feriez avec un téléphone classique.
Ce qui le rend spécial, c’est qu’il offre des fonctionnalités supplémentaires, comme un accès simplifié à votre annuaire professionnel, des outils de collaboration avec vos collègues, et une gestion plus intuitive des appels. Le softphone est particulièrement utile pour améliorer la communication au sein de votre équipe et offrir un meilleur service à vos clients.
Il est pratique, simple à utiliser et vous évite d’avoir à jongler entre plusieurs appareils. Bref, une solution moderne sans inconvénients majeurs !
