Planification efficace de votre plateforme téléphonique
Gérer les horaires d’ouverture et les jours fériés dans votre plateforme de téléphonie peut être chronophage, surtout pour les entreprises disposant de plusieurs services. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez :
- Planifier des événements et jours fériés directement depuis le portail d’administration.
- Appliquer des modifications groupées pour mettre à jour plusieurs services de la platforme en même temps.
- Configurer les SVI (IVR) et files d’attente pour qu’ils suivent automatiquement le planning des jours fériés.
- Adapter les horaires d’ouverture aux jours de fermeture prédéfinis et aux modes de fonctionnement afin d’offrir plus de flexibilité.
- Choisir votre pays et appliquer les jours fériés officiels en quelques clics.
Comment ça fonctionne ?
- Connectez-vous au portail d’administration.
- Accédez aux services PBX et passez en vue tableau.
- Cliquez sur « Planification » et sélectionnez les « modes PBX » que vous souhaitez modifier.
- Choisissez entre événements personnalisés ou jours fériés.
- Indiquez les heures d’ouverture, les heures de début et de fin, ainsi que les paramètres de récurrence.
- Enregistrez et appliquez les modifications en masse.
Avec cette fonctionnalité, gérer les horaires d’ouverture de votre plateforme téléphonique n’a jamais été aussi simple.
Que vous administriez des files d’attente ou un serveur vocal interactif (SVI), vous pouvez désormais planifier et modifier vos services de téléphonie de manière efficace, le tout depuis une vue centralisée.
Consultez notre FAQ pour plus d’informations.
