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Abonnements d'entreprise

Lancez vos appels en 1 seul clic

Cliquez sur un numéro pour l’appeler directement – c’est simple et rapide.

Identification de l’appelant

Avec l’intégration des registres nationaux de numéros, vous pouvez identifier qui appelle, même pour des numéros inconnus. Vous avez également la possibilité de choisir le numéro qui sera affiché lorsque vous passez un appel, offrant une flexibilité optimale pour vos communications.

SMS & MMS

Envoyez et recevez des SMS et des MMS via votre téléphone portable et votre carte SIM. Vous pouvez aussi utiliser notre application de bureau pour envoyer des SMS, même si le destinataire ne répond pas. Cela vous permet de gérer vos messages efficacement, que ce soit sur votre téléphone ou sur votre ordinateur.

Notre softphone

Un softphone vous permet de passer et recevoir des appels directement depuis une application sur votre ordinateur, sans nécessiter de téléphone physique. C’est une solution idéale pour travailler de manière flexible, que vous soyez au bureau, à la maison ou en déplacement.

5G

Surfez plus vite avec la 5G. La 5G vous offre une connexion plus rapides, une meilleure couverture et un débit de données plus élevé, ce qui vous permet de passer des appels plus fluides et d’accéder plus rapidement à internet.

eSIM

Avec Telavox, vous pouvez activer et gérer vos abonnements mobiles, y compris l’activation de l’eSIM, directement depuis votre portail d’administration. Cela simplifie le processus en vous permettant de gérer vos numéros et abonnements mobiles sans avoir à passer par un fournisseur externe.

Les appels dans l’UE

Vous pouvez passer des appels, envoyer des SMS et des MMS, et naviguer sur internet dans l’UE/EEE au même tarif qu’en Suède. De plus, vous pouvez utiliser jusqu’à 50 Go par mois pour votre navigation, ce qui est inclus dans votre abonnement. Cela permet de profiter de vos services mobiles sans frais supplémentaires lorsque vous voyagez dans ces zones.

Numéros locaux pour appels internationaux

Vous pouvez utiliser un numéro local dans plusieurs pays pour recevoir des appels. Ce numéro peut être attribué à un utilisateur individuel ou à un service commun, selon les besoins de votre entreprise. Cela permet à vos clients de vous contacter facilement via un numéro local dans leur pays, tout en optimisant la gestion des appels.

Appels gratuits vers l’UE

Grâce à notre service « Appels gratuits vers l’UE », vous pouvez passer des appels depuis la Suède vers les pays de l’UE et de l’EEE au même tarif que si vous appeliez depuis la Suède. Le coût des appels, SMS et MMS dépend de votre abonnement mobile en Suède, sans frais supplémentaires pour les communications vers l’extérieur. Cela vous permet de rester connecté facilement et à moindre coût avec des contacts dans ces régions.

Téléphonie IP

Avec la téléphonie IP, les appels sont passés par internet au lieu des lignes téléphoniques traditionnelles. Cela permet de bénéficier d’une meilleure qualité sonore, de réduire les coûts, et d’effectuer des appels depuis n’importe quel appareil, où que vous soyez. Vous pouvez utiliser votre téléphone, ordinateur ou même une tablette pour passer des appels, ce qui rend la communication plus flexible et accessible.

Un service de téléphonie à l’internationale

Consolidez la téléphonie de votre entreprise auprès d’un seul opérateur mobile et développez facilement vos activités à l’intérieur du pays ou au-delà des frontières.

IA

Administration

Platforme de téléphonie

Intégrations

Webhooks personnels

Les webhooks personnels permettent d’automatiser facilement des actions, que ce soit lorsqu’un appel est reçu, émis ou terminé. En connectant notre solution de téléphonie à votre système existant — par exemple votre CRM — il devient possible de déclencher des événements automatiques dans votre outil tiers.

Recherche de contacts

La fonction de recherche de contacts vous permet de retrouver rapidement les informations importantes sur l’appelant, directement dans votre système. Cela simplifie les échanges et vous aide à gagner du temps, car vous avez tous les détails nécessaires à portée de main avant même de répondre.

Vos statistiques d’appels avec Power BI

L’intégration avec Power BI vous permet d’analyser vos données d’appels et de prendre des décisions optimisées basées sur des insights concrets.

Intégrer votre téléphonie à votre CRM

Avec l’intégration CRM, accédez instantanément aux informations client regroupées en un seul endroit. Répondez rapidement et efficacement, pour un service plus réactif et personnalisé.

Intégrer vos outils à notre téléphonie

Grâce à l’intégration de notre service d’assistance, vous pouvez voir immédiatement l’historique du client et son état actuel dans votre système lorsque vous recevez un appel. Les appels sont automatiquement associés aux tickets déjà ouverts, ce qui vous permet de gagner du temps, d’améliorer la gestion des cas et d’assurer une meilleure transparence pour un suivi plus efficace.

Intégrez votre calendrier

Connectez facilement votre calendrier habituel à votre profil Telavox. Vous continuez à organiser votre emploi du temps comme d’habitude, et nous nous occupons d’ajuster votre statut pour vous orienter correctement tout au long de la journée.

Intégration sur mesure

Laissez vos systèmes contrôler automatiquement le traitement des appels en assignant les clients au bon service, au bon gestionnaire de compte ou à la file d’attente VIP. Personnalisez les flux en fonction de vos besoins spécifiques directement dans notre application.

Tickets

Statistiques

Collaboration

Partage d’écran

Montrez votre écran à vos collègues pour travailler ensemble et résoudre plus facilement les problèmes. Cela permet une meilleure collaboration, surtout quand vous devez expliquer ou résoudre quelque chose à distance.

Contacts partagés

Partagez facilement vos coordonnées avec votre équipe pour une meilleure organisation et un accès rapide aux informations essentielles, facilitant ainsi la coordination et la collaboration.

Le partage de fichiers

Avec notre application, vous pouvez partager facilement des fichiers avec votre équipe, ce qui facilite la collaboration et améliore la gestion de vos projets.

Conversation de groupe

Discutez instantanément avec votre équipe grâce à un chat commun.

Réunions vidéo

La fonction de vidéoconférence vous permet d’organiser des réunions en haute qualité, peu importe où se trouvent les participants. Vous pouvez partager des écrans, discuter et collaborer en temps réel, le tout directement dans notre application, sans avoir besoin d’outils externes.

Conférence téléphonique

Bien que les réunions vidéo soient de plus en plus courantes, les téléconférences présentent des avantages notables. Elles offrent une plus grande flexibilité aux participants, qui peuvent rejoindre la réunion depuis leur téléphone portable, qu’ils soient en voiture, en promenade ou à tout autre endroit, sans être contraints à une connexion vidéo ou à un emplacement spécifique. Cela rend la téléconférence idéale pour des réunions rapides et accessibles à tous, peu importe leurs déplacements.

Chat

Un chat interne facilite la communication rapide et efficace au sein de l’entreprise. C’est idéal pour échanger des informations simples et répondre à des questions urgentes sans encombrer les boîtes de réception des employés. Telavox vous permet de discuter depuis votre téléphone mobile ou votre ordinateur, avec la possibilité de créer des groupes de discussion publics ou privés. De plus, nous gardons un historique des conversations pendant 24 mois, vous permettant ainsi de revenir facilement sur les échanges passés.

Chat widget

Notre widget de chat permet à vos clients de communiquer facilement avec vous via votre site web, tout en affichant des informations utiles telles que l’état de votre file d’attente téléphonique, vos heures d’ouverture et vos coordonnées.

Sécurité