Kies de manier waarop inkomende gesprekken tussen de leden van uw wachtrij worden verdeeld.
U kunt gesprekken direct vanuit de applicatie doorverbinden naar uw mobiele telefoon of computer, snel en eenvoudig, zelfs als u onderweg bent. Afhankelijk van uw voorkeur kunt u eerst met uw collega overleggen voordat u het gesprek doorverbindt, of het gesprek direct doorzetten zonder tussenkomst. Zo beheert u uw gesprekken efficiënt, waar u zich ook bevindt.
Met onze webapplicatie kunt u eenvoudig alle aspecten van uw communicatie beheren, inclusief uw telefoon, telefooncentrale en support tickets, rechtstreeks vanuit uw browser. Je hebt volledige controle over hoe gesprekken en berichten worden afgehandeld en kunt flexibel werken, waar je ook bent.
Telefonie en bedrijfsbeheer in je broekzak! Met onze app bel, chat, bekijk live statistieken en beheer instellingen – eenvoudig, overal.
Met onze desktopapplicatie kunt u eenvoudig uw oproepen, telefooncentrales en supportaanvragen rechtstreeks vanaf uw computer beheren. U heeft inzicht in alle communicatie binnen uw bedrijf en kunt efficiënt werken, ongeacht waar u zich bevindt. Dit vereenvoudigt het beheer van oproepen en verhoogt de productiviteit van uw team.
Met onze gedeelde voicemail kunnen meerdere teamleden gezamenlijk voicemails beluisteren en beheren die zijn achtergelaten op hetzelfde nummer. Dit maakt het eenvoudiger om berichten te coördineren en af te handelen, aangezien iedereen snel toegang heeft en kan reageren op de behoeften van klanten of collega's, zonder dat iedere gebruiker een aparte voicemailbox nodig heeft.
Toon automatisch extra informatie wanneer u gebeld wordt. Pas de widget aan uw behoeften aan, zodat u tijdens gesprekken snel en gemakkelijk belangrijke details kunt raadplegen.
Stel een welkomstbericht in om uw klanten te informeren en hen opties aan te bieden, zoals wachten aan de lijn of een terugbelverzoek. Dit helpt de beller om zich te oriënteren door nuttige informatie te verstrekken en tegelijkertijd de wachtervaring te verbeteren.
Met IVR (Interactive Voice Response) kunnen uw klanten eenvoudig door uw telefoonmenu navigeren door op de juiste toetsen te drukken. Op deze manier worden ze snel doorverwezen naar de gewenste afdeling of dienst. Dit maakt de afhandeling van oproepen efficiënter en verbetert de ervaring voor elke beller, zodat zij sneller de hulp ontvangen die ze nodig hebben.
Kies een ringtone uit onze uitgebreide selectie en vind degene die perfect bij uw stemming of stijl past. Heeft u liever iets unieks? Upload dan uw eigen muziek voor een opvallend, persoonlijk tintje.
Essayez notre démo interactive et découvrez nos services
Probeer onze interactieve demo en ontdek onze telefoonie.
